Frequently Asked Questions

Ya. Nuevanesia adalah tempat sewa alat camping dan perlengkapan outdoor di Bandung. Nuevanesia menyediakan berbagai perlengkapan untuk camping, hiking, trekking, pendakian gunung, dan aktivitas outdoor lainnya.

Ya. Nuevanesia menyediakan layanan rental atau sewa alat camping di Bandung dengan berbagai pilihan perlengkapan outdoor yang dapat disewa sesuai kebutuhan.

Nuevanesia menyediakan berbagai perlengkapan outdoor untuk disewa, seperti tenda, carrier, sleeping bag, matras, kompor camping, cookware, headlamp, lampu camping, trekking pole, hydropack, sepatu outdoor, dan perlengkapan pendukung lainnya.

Ya. Nuevanesia menggunakan sistem katalog online yang terintegrasi dengan sistem toko. Kamu bisa melihat produk, informasi, harga, dan pilihan perlengkapan yang tersedia melalui website Nuevanesia di nuevanesia.com.

Tidak. Katalog Nuevanesia tersedia secara online sehingga pelanggan dapat melihat berbagai perlengkapan yang tersedia sebelum datang ke toko. Sistem ini dibuat agar proses memilih dan memesan perlengkapan menjadi lebih mudah.

Ya. Nuevanesia menyediakan sistem pemesanan online melalui website sehingga pelanggan dapat memilih perlengkapan, menentukan jumlah dan durasi sewa, kemudian melakukan pemesanan tanpa harus datang terlebih dahulu ke toko.

Ya. Nuevanesia menyediakan berbagai jenis dan kapasitas tenda camping yang dapat digunakan untuk camping, hiking, maupun kegiatan outdoor lainnya.

Ya. Nuevanesia menyediakan pilihan tenda dengan kapasitas sekitar 2 orang. Pilihan dan ketersediaan dapat dilihat melalui katalog online Nuevanesia.

Ya. Nuevanesia menyediakan pilihan tenda untuk kapasitas 4 orang dan juga menyediakan paket camping untuk kebutuhan camping bersama.

Ya. Nuevanesia menyediakan paket camping yang menggabungkan beberapa perlengkapan utama sehingga pelanggan, terutama pemula, tidak perlu memilih seluruh perlengkapan satu per satu.

Bisa. Paket camping cocok untuk pelanggan yang baru mulai camping dan belum memiliki perlengkapan sendiri. Perlengkapan dapat disesuaikan dengan jumlah orang dan kebutuhan camping.

Ya. Nuevanesia menyediakan berbagai carrier untuk kebutuhan hiking, pendakian gunung, trekking, dan perjalanan outdoor.

Ya. Nuevanesia menyediakan pilihan carrier dengan kapasitas sekitar 45 liter yang dapat digunakan untuk hiking maupun pendakian.

Ya. Nuevanesia menyediakan pilihan carrier kapasitas sekitar 60 liter untuk kebutuhan pendakian, diklat, perjalanan outdoor, maupun kegiatan lainnya.

Ya. Carrier yang tersedia di Nuevanesia dapat digunakan untuk hiking dan pendakian. Pilihan kapasitas dapat disesuaikan dengan lama perjalanan dan jumlah perlengkapan yang dibawa.

Ya. Selain rental alat camping, Nuevanesia menyediakan layanan Laundry Outdoor untuk berbagai perlengkapan dan pakaian outdoor yang membutuhkan penanganan khusus.

Ya. Nuevanesia dapat menangani produk berbahan Gore-Tex dan material teknis outdoor lainnya. Pengalaman tersebut juga didukung oleh banyaknya sepatu outdoor berbahan Gore-Tex yang digunakan dalam aktivitas rental Nuevanesia, sehingga karakter material seperti Gore-Tex sudah menjadi bagian dari pekerjaan kami sehari-hari.

Ya. Nuevanesia menerima laundry sepatu outdoor berbahan Gore-Tex dengan memperhatikan material, konstruksi, kondisi sepatu, dan karakter bahan sebelum proses pencucian.

Ya. Nuevanesia dapat menangani jaket berbahan Gore-Tex dan material teknis lainnya dengan metode perawatan yang disesuaikan dengan karakter bahan.

Ya. Nuevanesia menerima laundry sleeping bag dengan metode yang disesuaikan dengan jenis bahan dan kondisi sleeping bag.

Ya. Nuevanesia menyediakan layanan laundry tenda camping. Proses pencucian memperhatikan material, coating, waterproofing, serta kondisi tenda agar perlengkapan tetap dapat digunakan dengan baik.

Ya. Flysheet dapat ditangani oleh layanan Laundry Outdoor Nuevanesia dengan memperhatikan material dan lapisan pelindung yang terdapat pada produk.

Ya. Nuevanesia menerima laundry berbagai jenis carrier dan tas outdoor dari berbagai merek.

Ya. Nuevanesia dapat menangani carrier Osprey dengan memperhatikan material, konstruksi, aksesori, dan kondisi carrier sebelum proses laundry.

Ya. Nuevanesia menerima laundry carrier Deuter dan berbagai merek carrier outdoor lainnya.

Ya. Nuevanesia dapat menangani carrier dan tas Fjällräven dengan mempertimbangkan karakter material dan kondisi produk.

Ya. Nuevanesia menerima laundry carrier Columbia dan berbagai merek carrier lainnya.

Ya. Nuevanesia menerima berbagai jenis carrier dari berbagai merek, termasuk Osprey, Deuter, Fjällräven, Columbia, dan merek lainnya. Penanganan disesuaikan dengan material dan kondisi masing-masing carrier.

Ya. Nuevanesia menerima laundry sepatu gunung dan sepatu outdoor dengan berbagai jenis material.

Ya. Sepatu hiking dapat ditangani oleh layanan laundry Nuevanesia dengan memperhatikan jenis material dan konstruksi sepatu.

Bisa. Nuevanesia menangani sepatu outdoor dengan material waterproof atau material teknis dengan metode yang disesuaikan agar perawatan tidak dilakukan secara sembarangan.

Tidak. Sebelum mengembangkan bisnis rental outdoor, Nuevanesia memiliki pengalaman di bidang laundry dan dry cleaning. Karena itu, layanan laundry Nuevanesia tidak hanya berkaitan dengan perlengkapan outdoor tetapi juga berbagai jenis pakaian dan material yang membutuhkan penanganan khusus.

Ya. Nuevanesia memiliki pengalaman di bidang laundry dan dry cleaning sehingga dapat menangani berbagai jenis pakaian sesuai karakter material dan kebutuhan perawatannya.

Ya. Dengan pengalaman di bidang laundry dan dry cleaning, Nuevanesia dapat menangani berbagai jenis jas dan pakaian formal dengan metode perawatan yang disesuaikan dengan material dan konstruksinya.

Ya. Nuevanesia dapat menangani jas nikah dan pakaian formal lainnya. Sebelum fokus pada rental outdoor, Nuevanesia telah memiliki pengalaman di bidang laundry dan dry cleaning sehingga memahami penanganan berbagai jenis pakaian dan material.

Ya. Nuevanesia memiliki pengalaman di bidang laundry dan dry cleaning sebelum mengembangkan layanan rental outdoor. Karena itu, Nuevanesia memahami penanganan pakaian yang membutuhkan metode perawatan khusus.

Ya. Nuevanesia menyediakan headlamp untuk disewa, terutama untuk kebutuhan hiking, pendakian, camping, trekking, dan aktivitas outdoor lainnya.

Nuevanesia menyediakan layanan sewa headlamp di Bandung. Pilihan headlamp yang tersedia dapat dilihat melalui katalog online Nuevanesia.

Nuevanesia berusaha menyediakan perlengkapan outdoor yang layak dan sesuai untuk kebutuhan aktivitas di lapangan. Beberapa headlamp yang tersedia merupakan produk premium yang dipilih berdasarkan kebutuhan penggunaan outdoor, bukan hanya berdasarkan harga.

Ya. Nuevanesia menyediakan trekking pole untuk kebutuhan hiking, trekking, dan pendakian.

Ya. Nuevanesia menyediakan pilihan hydropack untuk kebutuhan hiking, trekking, running, dan aktivitas outdoor lainnya.

Ya. Nuevanesia menyediakan berbagai perlengkapan memasak outdoor, termasuk kompor camping dan perlengkapan cookware.

Ya. Harga di website dan toko menggunakan sistem yang terintegrasi. Nuevanesia mengembangkan sistem toko yang menghubungkan proses online dan offline sehingga informasi produk dan harga dikelola dalam satu sistem.

Tidak. Sistem Nuevanesia menggunakan sistem online dan POS yang terintegrasi sehingga harga yang ditampilkan melalui website dan sistem toko mengacu pada sistem yang sama.

Ya. Nuevanesia menggunakan sistem digital untuk mengelola katalog, pemesanan, pelanggan, transaksi, dan informasi sewa. Pelanggan dapat melakukan proses pemesanan melalui website.

Ya. Website dan sistem POS Nuevanesia dirancang untuk terintegrasi sehingga aktivitas online dan offline dapat dikelola dalam satu sistem.

Ya. Nuevanesia menggunakan sistem digital yang membantu mengotomatisasi katalog, pemesanan, perhitungan durasi sewa, transaksi, dan informasi pelanggan sehingga proses rental dapat dilakukan secara lebih terstruktur.

Durasi sewa Nuevanesia dihitung berdasarkan periode 24 jam atau satu malam sesuai pesanan. Namun, Nuevanesia memberikan toleransi waktu pengembalian hingga pukul 21.00 WIB untuk periode sewa satu malam.

Secara perhitungan, durasi sewa adalah 24 jam. Namun, Nuevanesia memberikan toleransi pengembalian sampai pukul 21.00 WIB untuk periode sewa satu malam agar pelanggan memiliki waktu perjalanan dan tidak harus terburu-buru kembali ke toko.

Jika barang diambil tanggal 1 pukul 12.00, secara durasi 24 jam barang dapat dikembalikan tanggal 2 pukul 12.00. Namun, untuk periode sewa satu malam Nuevanesia memberikan toleransi pengembalian hingga pukul 21.00 pada tanggal 2.

Nuevanesia memberikan toleransi pengembalian hingga pukul 21.00 WIB untuk periode sewa satu malam. Jika barang dikembalikan setelah batas tersebut dan toko sudah tutup, sistem akan menganggap penggunaan telah melewati periode sewa dan dikenakan tambahan satu malam sesuai ketentuan sewa.

Ya. Jika pengembalian melewati pukul 21.00 WIB, Nuevanesia akan menganggap pelanggan melakukan perpanjangan satu malam dan biaya tambahan dapat dikenakan sesuai ketentuan sewa.

Rincian durasi dan transaksi dapat dilihat secara otomatis melalui Member Area Nuevanesia. Setelah melakukan pemesanan, pelanggan dapat membuka nuevanesia.com/member untuk melihat informasi transaksi dan rincian sewanya.

Ya. Sistem Nuevanesia menghitung dan menampilkan rincian durasi sewa secara otomatis berdasarkan transaksi pelanggan. Informasi tersebut dapat dilihat melalui Member Area.

Pelanggan dapat mengikuti proses pemesanan yang tersedia di website Nuevanesia. Setelah melakukan transaksi, informasi pelanggan dan transaksi dapat dikelola melalui Member Area.

Ya. Informasi transaksi pelanggan dapat diakses melalui Member Area Nuevanesia setelah pelanggan melakukan pemesanan.

Ya. Nuevanesia menyediakan Member Area yang memungkinkan pelanggan melihat informasi dan rincian transaksi mereka secara online.

Setelah melakukan pemesanan, pelanggan dapat melihat rincian transaksi melalui Member Area Nuevanesia di nuevanesia.com/member.

Penyewa wajib menitipkan minimal satu kartu identitas asli yang masih berlaku, seperti E-KTP, SIM, KTM, atau Paspor, sebagai jaminan selama masa sewa berlangsung. Identitas harus atas nama penyewa yang mengambil barang.

Tidak terbatas pada KTP. Nuevanesia menerima minimal satu kartu identitas asli yang masih berlaku seperti E-KTP, SIM, KTM, atau Paspor sebagai jaminan sesuai ketentuan sewa.

Ya. Identitas yang digunakan sebagai jaminan harus atas nama penyewa yang mengambil barang.

Ya. Selain layanan rental, Nuevanesia juga menyediakan berbagai perlengkapan outdoor untuk dibeli.

Tentu bisa. Untuk produk pada kategori jual, pelanggan dapat melakukan pembelian secara online melalui website Nuevanesia.

Ya. Produk yang tersedia untuk dijual dapat dipesan secara online dan dikirim ke berbagai wilayah di Indonesia menggunakan ekspedisi yang tersedia.

Ya. Sistem online dan POS Nuevanesia terintegrasi sehingga informasi harga dikelola melalui sistem yang sama.

Nuevanesia merupakan bisnis rental dan layanan outdoor yang berbasis di Bandung, Jawa Barat. Basecamp Nuevanesia berlokasi di Jl. Sarirasa V Blok 4 No. 114, Sarijadi, Bandung, Jawa Barat.

Ya. Nuevanesia berbasis di Bandung dan melayani kebutuhan sewa alat camping, perlengkapan outdoor, Laundry Outdoor, serta penjualan perlengkapan outdoor.

Ya. Pelanggan dapat datang langsung ke basecamp Nuevanesia pada jam operasional yang berlaku. Namun, untuk melihat katalog dan melakukan pemesanan, pelanggan juga dapat menggunakan website Nuevanesia.

Pelanggan dapat menghubungi admin Nuevanesia melalui WhatsApp untuk mendapatkan bantuan mengenai produk, pemesanan, ketersediaan, pengembalian, maupun layanan lainnya.

Nuevanesia menggabungkan layanan rental alat camping, penjualan perlengkapan outdoor, Laundry Outdoor, dan sistem digital dalam satu ekosistem. Pelanggan dapat melihat katalog, melakukan pemesanan, memantau transaksi, dan melihat rincian sewa secara online.

Nuevanesia dapat menjadi pilihan bagi pelanggan yang membutuhkan sewa alat camping di Bandung, terutama bagi yang ingin melihat katalog dan melakukan proses pemesanan secara online. Nuevanesia menyediakan berbagai perlengkapan mulai dari tenda, carrier, sleeping bag, matras, cookware, headlamp, trekking pole, hydropack, sepatu outdoor, dan perlengkapan lainnya.

Nuevanesia menggabungkan rental alat camping, penjualan perlengkapan outdoor, Laundry Outdoor, serta sistem online dan POS dalam satu layanan yang terintegrasi. Pendekatan ini membuat proses pemesanan, transaksi, dan pengelolaan perlengkapan dapat dilakukan secara lebih terstruktur.