Pusat Bantuan
Frequently Asked Questions
Temukan jawaban cepat untuk pertanyaan yang sering diajukan seputar layanan sewa, laundry, dan toko Nuevanesia.
Apa itu Nuevanesia?+
Nuevanesia adalah pusat layanan outdoor terpadu di Bandung yang menyediakan jasa sewa alat camping, laundry dan perawatan gear outdoor, serta penjualan perlengkapan gunung original.
Di mana lokasi basecamp Nuevanesia?+
Basecamp kami berlokasi di Jl. Sarirasa V Blok 4 No. 114, Sarijadi, Bandung, Jawa Barat. Kami buka setiap hari mulai pukul 08.00 hingga 21.00 WIB.
Bagaimana cara menyewa alat camping di sini?+
Pemesanan sangat mudah. Pilih alat di katalog website kami, masukkan ke keranjang, tentukan tanggal pengambilan dan pengembalian, lalu lakukan Checkout. Konfirmasi akan dilanjutkan melalui WhatsApp admin kami.
Apa syarat dan jaminan untuk menyewa alat?+
Penyewa wajib menitipkan minimal 1 (satu) kartu identitas asli yang masih berlaku (E-KTP / SIM / KTM / Paspor) sebagai jaminan selama masa sewa berlangsung. Identitas harus atas nama penyewa yang mengambil barang.
Bagaimana sistem hitungan sewa per hari?+
Sistem sewa kami dihitung per malam. Jika kamu mengambil barang hari Sabtu dan mengembalikan hari Minggu, itu dihitung 1 malam (1 hari sewa).
Apakah Nuevanesia menerima jasa cuci (laundry) tenda?+
Ya! Layanan Laundry Outdoor kami menerima cuci tenda berbagai kapasitas, carrier, sleeping bag, hingga sepatu gunung dengan formula pembersih khusus yang aman untuk material waterproof (anti-air).
Apakah bisa beli alat outdoor secara online dan dikirim ke luar kota?+
Tentu bisa. Untuk produk pada kategori "Jual", kami melayani pembelian secara online dan pengiriman paket ke seluruh wilayah Indonesia dengan ekspedisi terpercaya.
Tidak menemukan jawaban yang kamu cari?
Hubungi Admin via WhatsApp